Portal de clientes con check-in QR · Nuevo

El sistema operativo
de tu centro deportivo

Gestiona clientes, bonos, reservas, pagos y staff desde una única plataforma. Automatizaciones reales, portal premium para tus alumnos y control total. Sin Excel. Sin papel. Sin WhatsApp.

Ver funciones
40+
módulos integrados
5
automatizaciones activas
20+
acciones portal cliente
6
roles de acceso

Todo en uno

Más de 40 módulos. Una plataforma.

Desde la ficha del cliente hasta el fichaje del staff. Todo conectado. Todo automático.

01

Gestión de clientes

Ficha completa con datos médicos, objetivos, progreso físico, consentimientos firmados y código QR de acceso personal. Los cumpleaños de cada cliente aparecen solos en el calendario del centro.

Historial médicoObjetivosQR personalConsentimientosCumpleaños automáticos
02

Bonos y sesiones

Catálogo configurable, control de sesiones, renovación automática, Stripe integrado y 6 métodos de cobro presencial.

StripeAuto-renovaciónMulti-método
03

Reservas y clases

Calendario visual con control de aforo, lista de espera, grupos fijos, check-in automático y registro de asistencia.

AforoLista esperaGrupos fijos
04

Entrenamiento y nutrición

Planes de entrenamiento personalizados con ejercicios, series y pesos. Planes nutricionales con alimentos y macros. Seguimiento de progreso físico.

PlanesEjerciciosMacrosProgreso
05

Gestión de personal

Fichaje digital, cuadrante semanal, cálculo de horas extras, nóminas y solicitudes de permisos con flujo de aprobación.

FichajeCuadranteNóminasVacaciones
06

Marketing y fidelización

Promociones con código, sistema de puntos por euro gastado, programa de referidos, captación de leads y campañas.

PromocionesPuntosReferidosLeads
07

Finanzas, caja y fiscalidad

El motor económico de tu negocio. Ingresos, gastos, IVA y IRPF en un solo sitio.

Pagos completos
  • ·Base imponible + IVA
  • ·Número de factura
  • ·Ticket y factura por email
  • ·Descuentos en cascada
TPV integrado
  • ·Escáner código de barras
  • ·Carrito multi-producto
  • ·Descuento stock automático
  • ·Puntos de fidelización
Caja diaria
  • ·Sincronización automática
  • ·Arqueo por método de pago
  • ·Diferencia real vs esperado
  • ·Historial de cajas
Resumen fiscal
  • ·IVA repercutido y soportado
  • ·Resultado IVA trimestral
  • ·IRPF retenido en gastos
  • ·Beneficio bruto por período

Portal del cliente

Tus alumnos, siempre conectados

Un portal web completo sin app nativa. Los alumnos reservan, compran, siguen su progreso y hacen check-in desde cualquier dispositivo.

20 módulos disponibles

Un espacio propio para cada alumno

Cada alumno accede con su cuenta a un espacio personalizado. Sin descargar nada. Funciona en móvil, tablet y escritorio. Diseñado para que el alumno sea autónomo.

Reservar clases
Ver bonos activos
Comprar bonos online
Tienda del centro (productos y servicios)
Plan de entrenamiento
Plan nutricional
Progreso físico
Código QR personal
Firma de documentos
Historial de pagos
Puntos de fidelización
Programa de referidos

Check-in instantáneo por QR

Control de accesos flexible para cualquier modelo de negocio. Box de reservas o gimnasio de acceso libre — configura tus reglas de asistencia con un clic. Sin doble cobro, siempre.

Acceso permitido
Bono agotado
Bono caducado
Acceso bloqueado

Pagos con Stripe

Los alumnos pagan con tarjeta directamente desde el portal. Estados automáticos: pendiente → pagado → fallido. Sin intermediarios.

6 métodos de cobro

Cada pago queda registrado con método, importe, estado y fecha.

TarjetaBizumTransferenciaEfectivoPresencial

Tienda del centro en el portal

El alumno ve el catálogo de productos, suplementos y servicios desde su móvil y compra con un clic. El pedido queda registrado y el centro lo tiene listo para cuando llegue. Stock actualizado automáticamente con cada compra.

Productos y servicios en un catálogo
Control de stock en tiempo real
Pedido preparado antes de llegar
Venta pasiva sin esfuerzo

9 emails automáticos

Confirmación de compra, credenciales de acceso, reserva confirmada, bono por vencer y más. Enviados desde el dominio de tu centro con tu nombre.

Automatizaciones

6 procesos que ocurren solos

Tareas que antes te costaban horas de gestión cada día. Ahora se ejecutan automáticamente, sin errores, sin que tú toques nada.

Cron diario · hora configurable por centro

Renovación automática de bonos

Cada noche, a la hora que tú configures, el sistema detecta los bonos vencidos, renueva automáticamente los que tienen la opción activada, aplica descuentos de puntos acumulados, genera el pago y envía la confirmación por email al alumno. Respeta la zona horaria de cada centro.

Detecta bonos vencidos
Aplica descuentos de puntos
Genera pago automático
Envía email al cliente
Multi zona horaria
Sin intervención manual

Clases en piloto automático

Las clases pasan de Programada → En curso → Completada solas. La asistencia de los alumnos reservados se registra automáticamente al finalizar.

Alertas de vencimiento

El sistema avisa a tus clientes a los 7, 3 y 1 días antes de que venza su bono. Email + push notification. Sin repeticiones, sin spam.

Limpieza de pagos abandonados

Los pagos Stripe incompletos se marcan como Fallido y el bono se cancela automáticamente tras 24 horas. El inventario siempre queda limpio.

Tu factura, siempre al día

Recibes tu factura de suscripción automáticamente cada mes. Numeración correlativa, IVA incluido. Sin gestión manual, sin olvidos.

Sin configuración · Tiempo real

Cumpleaños de clientes en el calendario

Los cumpleaños de todos tus clientes aparecen solos en el calendario del centro, año a año, sin que configures nada. Cada cliente nuevo se añade automáticamente. Un detalle que marca la diferencia entre un software y un centro que realmente conoce a sus alumnos.

Sin configuración manual
Funciona año a año
Clientes nuevos incluidos
Muestra la edad que cumple
Filtrables en el calendario
Actualización en tiempo real

Pagos · Caja · Gastos · Fiscalidad

El control financiero que tu asesor siempre te pedía

Ingresos, gastos, IVA repercutido, IVA soportado, IRPF retenido y resultado trimestral. Todo calculado automáticamente. Todo listo para cuando llegue la declaración.

Registro de pagos con IVA y facturación

Cada cobro, perfectamente documentado

Cada pago registra base imponible, IVA, método, estado y número de factura. Los descuentos se aplican en cascada: descuento del cliente, manual, promoción y puntos de fidelización. El ticket y la factura se generan al instante y se pueden enviar por email.

Base imponible + IVA desglosado
Número de factura automático
Estados: Pagado / Pendiente / Reembolsado
Ticket descargable y por email
Descuentos en cascada (4 niveles)
Factura descargable y por email
Filtros por método, estado y fecha
Crea el bono al cobrar automáticamente

TPV integrado

Venta rápida con escáner de código de barras (USB, Bluetooth o cámara). Añade productos al carrito, elige método de cobro y cierra la venta en segundos. Stock se descuenta solo.

Escáner código de barras
Carrito multi-producto
Puntos de fidelización
Ticket instantáneo

Caja diaria y arqueo

La caja se sincroniza sola desde los pagos del día. Haz el arqueo por método (efectivo, tarjeta, Bizum…), registra el dinero real contado y el sistema calcula la diferencia al instante. Historial completo de cajas anteriores.

Sincronización automáticaArqueo por métodoDiferencia real/esperadoHistorial de cajas

Gestión de gastos

Registra cada gasto con categoría, proveedor, IVA soportado e IRPF retenido. Los importes se calculan como columnas generadas: tú solo introduces la base y los porcentajes.

AlquilerNóminasMarketingMaterialMantenimientoAsesoríaSeguros
Por trimestre, semestre o año

Resumen fiscal listo para tu asesor

Selecciona el período y el sistema calcula todo: ingresos, gastos, IVA a pagar o a devolver, IRPF retenido y beneficio bruto. Sin Excel. Sin errores de suma.

IVA Repercutido (ventas)
IVA Soportado (gastos)
Resultado IVA = a pagar / a devolver
IRPF retenido en gastos
Beneficio bruto del período

Centro · Instalaciones · Mantenimiento

Tu centro, siempre a punto

Espacios, equipamiento y tareas de mantenimiento centralizados en un solo panel. Nada se olvida. Nada queda sin atender.

3 módulos integrados · Espacios · Equipos · Mantenimiento

Instalaciones bajo control total

Cada metro cuadrado y cada pieza de equipamiento tiene su ficha, su estado y su historial. Cuando algo falla queda registrado. Cuando se repara queda documentado.

Espacios
Salas, pistas y zonas configurables
Capacidad y disponibilidad real
Vinculados a reservas y clases
Control de uso por espacio
Equipos y material
Inventario completo de equipamiento
Estado: operativo, en revisión, averiado
Asignación por espacio o sala
Historial de intervenciones
Mantenimiento
Registro de incidencias y averías
Seguimiento de tareas pendientes
Prioridad y estado de resolución
Historial completo de intervenciones

Todo conectado entre sí

Un equipo averiado refleja su estado en la ficha y queda vinculado a su historial de incidencias. Los espacios tienen capacidad real y disponibilidad configurable. Todo el centro en un solo panel, sin herramientas externas.

Bloqueo automático en reservasEstado en tiempo realSin hojas de cálculo externasHistorial trazable

Lo que el 90% del software no tiene

La mayoría de plataformas fitness gestionan clientes y pagos. Fitenza también gestiona el centro físico: sus salas, su maquinaria y su mantenimiento.

Multi-rol · Permisos granulares

Cada persona ve lo que necesita

Seis roles con accesos diferenciados. Tus datos protegidos con Row Level Security en base de datos. Nadie ve lo que no debe ver.

Los 6 roles del sistema

Owner / Administrador
Acceso total al dashboard y al portal de staff para fichaje propio. Configuración del centro, métodos de pago y permisos de usuarios.
Manager
Gestión completa de clientes, clases, pagos, caja, marketing y staff.
Recepción
Check-in, reservas, bonos, caja diaria y atención a clientes en mostrador.
Entrenador
Clases propias, planes de entrenamiento, nutrición y seguimiento de alumnos.
Staff
Portal propio: calendario, fichaje, cuadrante, nóminas y solicitudes.
Cliente
Portal de autoservicio: reservas, bonos, entrenamiento, progreso y pagos.

Gestión de personal completa

Fichaje digital, cuadrante semanal, nóminas, solicitudes de permisos y gestión de horas extras con flujo de aprobación.

FichajeCuadranteNóminasVacacionesHoras extras

Auditoría y cumplimiento

Cada acción queda registrada: pagos, bonos, reservas, accesos. Consentimientos firmados, documentos registrados y auditoría completa. Cumplimiento RGPD incluido.

Fitenza vs. lo que usas ahora

FuncionalidadFitenzaExcel + WhatsAppSoftware genérico
Portal de clientes webParcial
Check-in QR con validación de bono
Renovación automática de bonos
Entrenamiento + nutrición integradoParcial
Stripe + pagos presencialesParcial
Gestión de staff y fichajeParcial
Sistema de puntos y referidos
Gestión de espacios, equipos y mantenimiento
Tienda online para clientes con control de stock
TPV con escáner de código de barras
Caja diaria con arqueo por métodoParcial
Gastos con IVA soportado e IRPFParcialParcial
Resumen fiscal trimestral (IVA/IRPF)
Datos y configuración totalmente aisladosParcial

Precios

Sin sorpresas. Sin letra pequeña.

7 días de prueba gratuita en todos los planes, sin tarjeta de crédito. Pago mensual, cancela cuando quieras.

Basic
45€/mes

Pago anual: 495 €/año— 1 mes gratis

Hasta 50 clientes · Máx. 5 staff

7 días de prueba gratuita · Sin tarjeta

  • Dashboard de gestión completo
  • Portal privado para clientes
  • Gestión y renovación de bonos
  • Check-in mediante código QR
  • Control de pagos y caja básico
  • Emails y notificaciones automáticas
  • Soporte técnico estándar
Recomendado
Pro
79€/mes

Pago anual: 869 €/año— 1 mes gratis

Hasta 200 clientes · Máx. 20 staff

7 días de prueba gratuita · Sin tarjeta

  • Todo lo incluido en Basic
  • Consentimientos firmados y gestión documental RGPD
  • Tienda online para clientes (productos y servicios)
  • Control de stock con descuento automático por compra
  • Automatizaciones avanzadas de comunicación
  • Módulo de marketing (captación y retención)
  • Sistema de puntos por fidelización
  • Programa de referidos integrado
  • Gestión del centro (espacios, equipos y mantenimiento)
  • Planificación de entrenamientos y nutrición
  • Control financiero avanzado (caja y gastos)
  • Gestión de personal (fichajes y nóminas)
  • Analíticas avanzadas de rendimiento
  • Soporte prioritario
Premium
129€/mes

Pago anual: 1.419 €/año— 1 mes gratis

Hasta 500 clientes · Máx. 50 staff

7 días de prueba gratuita · Sin tarjeta

  • Todo lo incluido en Pro
  • Hasta 500 clientes activos
  • Hasta 50 staff
  • Soporte prioritario Premium
Elite
249€/mes

Pago anual: 2.739 €/año— 1 mes gratis

Hasta 1.000 clientes · Máx. 100 staff

7 días de prueba gratuita · Sin tarjeta

  • Todo lo incluido en Premium
  • Hasta 1.000 clientes activos
  • Hasta 100 staff
Enterprise
A medida

Precio según volumen y necesidades

Clientes ilimitados · Staff ilimitado

Prueba gratuita · Sin compromiso

  • Todo lo incluido en Elite
  • Clientes ilimitados
  • Staff ilimitado

Preguntas frecuentes

¿Necesito instalar algo o descargar una app?+
No. Fitenza es 100 % web. El dashboard, el portal de clientes y el portal de staff funcionan en cualquier navegador, sin instalaciones. Los clientes acceden desde su móvil como si fuera una app nativa.
¿Cómo funciona el check-in por QR?+
Cada cliente tiene un código QR único en su perfil. En recepción escaneas el código con la cámara del ordenador o tablet. El sistema valida el bono activo en tiempo real: verde (acceso permitido), naranja (bono agotado), rojo (bono caducado), negro (acceso bloqueado). Fitenza se adapta a tu modelo de negocio: si tu centro usa reservas de clases, el check-in solo valida el acceso (la sesión ya se descontó al reservar y el sistema garantiza que nunca hay doble cobro). Si eres un gimnasio de acceso libre, activa el descuento directo desde Configuración y cada escaneo consume automáticamente una sesión del bono. Ambos modelos conviven sin conflicto.
¿La renovación automática de bonos funciona sin que yo haga nada?+
Exacto. Configuras la hora del día en tu zona horaria y el sistema revisa bonos vencidos cada noche, renueva los que tienen activada la opción, crea el pago y envía el email de confirmación al alumno. Tú no haces nada.
¿Los datos de mi centro están separados de los de otros centros?+
Completamente. Cada centro tiene sus datos aislados a nivel de base de datos con Row Level Security (RLS). Ningún usuario de otro centro puede ver ni acceder a tus clientes, pagos, bonos ni configuración. Es arquitectura multi-tenant de verdad, no una separación por filtro de software.
¿Los datos de mis clientes están seguros?+
Sí. Usamos PostgreSQL con Row Level Security. Cada usuario solo accede a los datos de su propio centro. Los consentimientos y documentos legales se firman digitalmente y quedan registrados con auditoría completa.
¿Qué pasa si un cliente cancela una reserva?+
La sesión se devuelve automáticamente al bono, sin intervención manual. Además, puedes configurar un tiempo mínimo de antelación para cancelar: si el cliente intenta cancelar fuera de ese plazo, el sistema no lo permite y la sesión no se devuelve.
¿Puedo aplicar descuentos en los pagos?+
Sí. Los descuentos se aplican en cascada: descuento fijo asignado al cliente, descuento manual en el momento del cobro, código de promoción y puntos de fidelización canjeados. Puedes combinarlos y el sistema calcula el precio final automáticamente.

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Empieza a crecer.

Pruébalo 7 días. Si no te convence, no pagas nada. Así de simple.

7 días de prueba gratuita · Sin tarjeta de crédito · Respuesta en menos de 24h